Déclaration de confidentialité

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est pour nous une priorité. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles.

1. Nom et adresse du responsable du traitement
   Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, ainsi que d’autres lois nationales sur la protection des données des États membres et autres dispositions en matière de protection des données, est :

Trend-Design GmbH
Goebenstr. 66
D-32051 Herford – Allemagne

Tél. : +49 (0) 5221 54900
E-mail : info@trend-design.com

1. Informations générales sur le traitement des données
   1. Étendue du traitement des données à caractère personnel
   Nous ne traitons les données à caractère personnel de nos utilisateurs que dans la mesure nécessaire pour garantir le bon fonctionnement de notre site internet ainsi que pour fournir nos contenus et services. Le traitement des données personnelles de nos utilisateurs s’effectue en principe uniquement avec leur consentement. Une exception est faite dans les cas où il n’est pas possible d’obtenir préalablement un consentement pour des raisons pratiques et où le traitement des données est autorisé par des dispositions légales.2. Base juridique du traitement des données à caractère personnel
   Lorsque nous obtenons le consentement de la personne concernée pour le traitement de ses données personnelles, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
   Lorsque le traitement de données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Cela vaut également pour les opérations de traitement nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles.
   Lorsque le traitement de données personnelles est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.
   Dans le cas où le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique, l’article 6, paragraphe 1, point d) du RGPD s’applique.
   Enfin, si le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par notre entreprise ou par un tiers, et que les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas sur ces intérêts, l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD constitue la base juridique du traitement.
2. Suppression des données et durée de conservation
   Les données à caractère personnel de la personne concernée sont supprimées ou rendues inaccessibles dès que la finalité du stockage cesse de s’appliquer. Un stockage au-delà de cette durée peut avoir lieu si cela est prévu par des règlements, lois ou autres dispositions légales du droit de l’Union ou des États membres auxquels le responsable du traitement est soumis.
   Une suppression ou un blocage des données intervient également lorsque le délai de conservation prévu par ces normes expire, à moins qu’un besoin de conservation supplémentaire des données ne subsiste pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat.

III. Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux (logfiles)
1. Description et étendue du traitement des données
À chaque accès à notre site internet, notre système collecte automatiquement des données et des informations provenant du système informatique de l’ordinateur appelant. Les données suivantes sont enregistrées :

(1) Informations sur le type, la langue et la version du navigateur utilisé
(2) Le système d’exploitation de l’utilisateur et sa version
(3) L’adresse IP de l’utilisateur
(4) La date et l’heure de l’accès
(5) La date et l’heure de la première et de la dernière visite
(6) La date et l’heure de la première et de la dernière connexion
(7) Les sites web à partir desquels le système de l’utilisateur accède à notre site

Ces données sont également stockées dans les fichiers journaux (logfiles) de notre système. Il n’y a pas de stockage de ces données avec d’autres données à caractère personnel de l’utilisateur.

2. Base juridique du traitement des données
La base juridique pour le stockage temporaire des données et des fichiers journaux est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

3. Finalité du traitement des données
Le stockage temporaire de l’adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site internet à l’ordinateur de l’utilisateur. Pour cela, l’adresse IP de l’utilisateur doit rester enregistrée pendant la durée de la session.
Le stockage dans les fichiers journaux a pour but d’assurer le bon fonctionnement du site. Les données servent également à l’optimisation du site et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. Aucune évaluation des données à des fins marketing n’a lieu dans ce contexte.
Ces finalités constituent également notre intérêt légitime au traitement des données conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

4. Durée de conservation
Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site, cela est le cas lorsque la session respective est terminée.
Dans le cas du stockage des données dans des fichiers journaux, cela intervient au plus tard après sept jours. Un stockage au-delà de cette période est possible. Dans ce cas, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées de manière à ce qu’une identification du client appelant ne soit plus possible.

5. Droit d’opposition et de suppression
La collecte des données pour la mise à disposition du site internet et leur stockage dans des fichiers journaux est absolument nécessaire pour le fonctionnement du site. Par conséquent, l’utilisateur ne dispose d’aucune possibilité d’opposition à ce traitement.

1. Utilisation des cookies
   Notre site internet utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont enregistrés dans le navigateur internet ou par celui-ci sur le système informatique de l’utilisateur. Lorsqu’un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être stocké sur son système d’exploitation. Ce cookie contient une séquence de caractères unique qui permet d’identifier de manière univoque le navigateur lors d’un nouvel accès au site.

Nous utilisons des cookies afin de rendre notre site plus convivial. Certains éléments de notre site exigent que le navigateur appelant soit reconnu même après un changement de page.

Pour rendre votre visite sur notre site attrayante, pour permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, pour afficher des produits adaptés ou à des fins d’analyse de marché, nous utilisons ce que l’on appelle des cookies sur différentes pages. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prédominants, dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, à une présentation optimisée de notre offre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal.

Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire à la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies permanents). La durée de stockage de ces cookies peut être consultée dans les paramètres de cookies de votre navigateur web.

 

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la création de cookies et à décider individuellement de leur acceptation, ou exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur gère les paramètres de cookies différemment. Ces paramètres sont décrits dans le menu d’aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez consulter les instructions spécifiques à votre navigateur via les liens suivants :

• Internet Explorer™ : [http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies](http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies)
• Safari™ : [https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac](https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac)
• Chrome™ : [http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr\&answer=95647](http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95647)
• Firefox™ : [https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies](https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies)
• Opera™ : [https://help.opera.com/fr/latest/web-preferences/](https://help.opera.com/fr/latest/web-preferences/)

Le refus des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site internet.

Cookies de session
Afin d’améliorer la convivialité et l’efficacité de notre site, nous utilisons des cookies temporaires (dits « cookies de session »), grâce auxquels vous pouvez être identifié pendant la durée de votre visite, par exemple pour accéder à tout moment à votre panier pendant que vous naviguez dans notre boutique en ligne. Ces cookies sont supprimés au plus tard cinq heures après la fin de votre session de navigation.

Les informations suivantes sont traitées via nos cookies de session :

(1) ID utilisateur anonyme

(2) Articles dans le panier (quantité, valeur)

(3) Pages visitées dans la boutique

(4) État de connexion

 

Cookies permanents
Nous utilisons également des cookies dits permanents pour collecter et enregistrer des données de manière anonymisée, dans le but d’analyser le comportement de navigation sur notre site internet. Ces données servent à optimiser notre présence en ligne et nos actions publicitaires sur des sites tiers, ainsi qu’à adapter notre publicité produit aux centres d’intérêt des utilisateurs. Les données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de notre site ou pour les relier à d’autres données personnelles.

À moins que vous ne supprimiez manuellement ces cookies dans votre navigateur, ils sont automatiquement supprimés après une durée allant de 60 jours à un maximum de cinq ans.

Les informations suivantes sont collectées et traitées :

(1) Votre adresse IP (anonymisée par troncation),

(2) Le type et la version de votre navigateur,

(3) Le système d’exploitation / la plateforme que vous utilisez,

(4) La page depuis laquelle vous avez accédé à notre site,

(5) Informations relatives aux résultats de recherche et liens provenant d’autres sites,

(6) L’ordre des pages visitées sur notre site, y compris la date et l’heure,

(7) Le numéro des articles consultés ou recherchés,

(8) Le temps nécessaire au chargement des pages,

(9) Les erreurs de téléchargement,

(10) L’historique de vos commandes,

(11) Les confirmations de réception et de lecture de nos newsletters,

(12) L’enregistrement de parcours de navigation anonymisés (par exemple : produits consultés, ajoutés au panier ou achetés).

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière d’information vous informe de l’utilisation de cookies à des fins d’analyse, ainsi que de la présente déclaration de confidentialité. Ce message vous informe également des possibilités de désactivation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Base juridique du traitement des données
La base juridique pour le traitement des données à caractère personnel par le biais de cookies est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Objectif du traitement des données
L’objectif de l’utilisation de cookies techniquement nécessaires est de simplifier l’utilisation des sites internet pour les utilisateurs. Certaines fonctionnalités de notre site ne peuvent pas être proposées sans l’utilisation de cookies. Pour celles-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

Nous avons besoin de cookies pour les applications suivantes :

• Panier d’achat
• Sauvegarde des paramètres linguistiques
• Mémorisation des termes de recherche

Les données collectées par les cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour établir des profils d’utilisateur. L’utilisation de cookies d’analyse a pour but d’améliorer la qualité de notre site internet et de son contenu. Les cookies d’analyse nous permettent de savoir comment notre site est utilisé, ce qui nous aide à optimiser en continu notre offre. Ces objectifs constituent également notre intérêt légitime dans le traitement des données personnelles conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Durée de conservation, droit d’opposition et possibilité de suppression
Les cookies sont enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur et transmis à notre site. En tant qu’utilisateur, vous avez donc un contrôle total sur l’utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur internet, vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission des cookies. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut également se faire automatiquement.
Si vous désactivez les cookies pour notre site, certaines fonctions de celui-ci pourraient ne plus être entièrement disponibles.
La transmission des cookies Flash ne peut pas être empêchée via les paramètres du navigateur, mais uniquement en modifiant les paramètres du lecteur Flash.

1. Newsletter, publicité par courrier postal
   1. Description et étendue du traitement des données
   Sur notre site, vous avez la possibilité de vous abonner gratuitement à une newsletter. Lors de l’inscription, les données saisies dans le formulaire sont transmises à notre système. Seule votre adresse e-mail est obligatoire. Le prénom, le nom et le titre peuvent être fournis de manière facultative.

Les données suivantes sont également collectées lors de l’inscription :

(1) Date et heure de l’inscription
(2) Fuseau horaire

Dans le cadre de la procédure d’inscription, votre consentement est recueilli pour le traitement des données, et il est fait référence à la présente déclaration de confidentialité.
Si vous achetez des produits ou services sur notre site et saisissez votre adresse e-mail à cette occasion, nous pouvons l’utiliser par la suite pour l’envoi de notre newsletter. Dans ce cas, la newsletter contient uniquement de la publicité directe pour des produits ou services similaires.
Aucune transmission de données à des tiers n’a lieu dans le cadre de l’envoi de la newsletter. Les données sont exclusivement utilisées à cette fin.

2. Base juridique du traitement des données
La base juridique pour le traitement des données après inscription à la newsletter est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, dès lors que l’utilisateur a donné son consentement.
Lorsque nous obtenons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d’un produit ou service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres de produits similaires par e-mail. Cela répond à notre intérêt légitime prépondérant à une approche publicitaire de nos clients conformément à une mise en balance des intérêts.
La base juridique pour l’envoi de la newsletter à la suite de la vente de biens ou services est l’article 7, paragraphe 3, de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG).

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Allemagne. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la conservation de vos données et à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter. Chaque newsletter contient un lien de désabonnement. Vous pouvez également envoyer un message informel à l’adresse suivante : info@trend-design.com.

3. Objectif du traitement des données
L’adresse e-mail de l’utilisateur est collectée pour l’envoi de la newsletter. Les autres données personnelles saisies lors de l’inscription servent à éviter une utilisation abusive de nos services ou de l’adresse e-mail utilisée.

4. Durée de conservation
Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. L’adresse e-mail est donc conservée tant que l’abonnement à la newsletter est actif.
Les autres données personnelles collectées lors de l’inscription sont en règle générale supprimées après un délai de sept jours.

5. Droit d’opposition et possibilité de suppression
L’abonnement à la newsletter peut être résilié à tout moment par l’utilisateur concerné. Un lien correspondant se trouve dans chaque newsletter. Cela permet également de retirer le consentement au stockage des données personnelles collectées lors de l’inscription.

6. Publicité par courrier postal et votre droit d’opposition
Nous nous réservons également le droit d’utiliser votre nom, prénom et adresse postale à des fins de publicité par voie postale, par exemple pour vous envoyer des offres intéressantes ou des informations sur nos produits.
Cela répond à notre intérêt légitime prépondérant à une approche publicitaire de nos clients dans le cadre d’une mise en balance des intérêts. La base juridique de la publicité par courrier postal à la suite d’une vente de biens ou services est l’article 7, paragraphe 3, de l’UWG.

1. Enregistrement
   1. Description et étendue du traitement des données
   Sur notre site internet, les utilisateurs ont la possibilité de s’enregistrer en fournissant des données personnelles. Ces données sont saisies dans un formulaire, transmises à notre système, puis enregistrées. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car ils sont nécessaires à l’exécution du contrat, à la prise de contact ou à l’ouverture du compte client. Sans ces données, il n’est pas possible de passer commande, d’ouvrir un compte ou de nous contacter. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires correspondants.
   Nous utilisons les données fournies pour traiter les contrats et vos demandes. Après exécution complète du contrat ou suppression de votre compte client, vos données sont restreintes pour tout traitement ultérieur et supprimées à l’expiration des délais légaux de conservation, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure ou si nous nous réservons une utilisation des données autorisée par la loi, dont nous vous informons dans la présente déclaration.
   La suppression du compte client est possible à tout moment via une fonction dédiée dans votre compte ou en contactant notre service client.

Les données suivantes sont collectées lors de l’enregistrement :
(1) Adresse IP de l’utilisateur
(2) Date et heure de l’enregistrement
(3) Date et heure de la dernière connexion
(4) Confirmation de l’enregistrement
(5) Date, heure et boutique d’enregistrement du compte client
(6) Groupe de clients attribué
(7) Civilité, prénom, nom, adresse e-mail
(8) Adresse : rue, numéro, code postal, ville, pays
(9) Nom d’utilisateur, mot de passe
(10) Dernière connexion, e-mail confirmé (oui/non), date de création du compte, langue du compte (de/en/b2b), groupe client

Lors de commandes, les données suivantes sont également collectées :
Adresse de facturation/livraison : civilité, prénom, nom, rue, code postal, ville, pays, numéro de compte, code bancaire, IBAN, banque, titulaire du compte.
Carte de crédit (type) : Mastercard / Visa, y compris nom du titulaire, type de carte, numéro de carte, date de validité, cryptogramme.

Paypal/carte de crédit
Durant le processus d’enregistrement, l’utilisateur donne son consentement au traitement de ces données.
Les informations relatives au traitement des données par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. pour les utilisateurs finaux (titulaire de carte/utilisateur) selon l’art. 14 RGPD sont disponibles [ici], et celles concernant les modalités de paiement [ici].

2. Base juridique du traitement des données
Si l’utilisateur a donné son consentement, la base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si l’enregistrement vise l’exécution d’un contrat ou des mesures précontractuelles, la base juridique supplémentaire est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

3. Objectif du traitement des données
L’enregistrement de l’utilisateur est nécessaire pour offrir certains contenus et services sur notre site. Vos données nous aident à personnaliser et améliorer continuellement votre expérience d’achat. Nous les utilisons pour vous informer sur les commandes, produits, services et offres, prévenir les abus, et permettre une interaction personnalisée sur notre site. L’enregistrement est aussi nécessaire à l’exécution de contrats passés via notre site.

4. Durée de conservation
Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Pour les données collectées lors de l’enregistrement, cela intervient lorsque l’inscription est supprimée ou modifiée. Si les données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat, elles sont conservées aussi longtemps que la loi l’exige à des fins contractuelles ou légales.

 

5. Droit d’opposition et possibilité de suppression
   L’utilisateur peut à tout moment supprimer son inscription. Les données enregistrées peuvent être modifiées dans le compte client. Pour supprimer complètement le compte, veuillez contacter notre service client par e-mail à info@trend-design.com.
   Si les données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à des mesures précontractuelles, leur suppression anticipée est uniquement possible si aucune obligation contractuelle ou légale ne s’y oppose.

VII. Formulaire de contact et contact par e-mail
1. Description et étendue du traitement des données
Notre site internet propose un formulaire de contact permettant une prise de contact électronique. Si un utilisateur utilise ce formulaire, les données saisies sont transmises et enregistrées chez nous :
(1) Civilité, prénom, nom
(2) Adresse e-mail
(3) Téléphone (facultatif)
(4) Objet ; commentaire (texte de l’utilisateur)
(5) Consentement de l’utilisateur

Lors de l’envoi, votre consentement est recueilli et il est fait référence à la présente politique de confidentialité. Il est également possible de nous contacter directement via l’adresse e-mail fournie. Dans ce cas, les données personnelles transmises dans l’e-mail sont également enregistrées.

Aucune transmission de données à des tiers n’a lieu. Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre demande.

2. Base juridique du traitement des données
La base juridique est, en cas de consentement, l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Dans le cadre d’un e-mail, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Si le contact vise la conclusion d’un contrat, l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD s’applique également.

3. Objectif du traitement des données
Les données personnelles issues du formulaire sont utilisées uniquement pour traiter votre demande. Dans le cas d’un contact par e-mail, cela constitue aussi l’intérêt légitime requis. Les autres données collectées lors de l’envoi servent à prévenir tout abus et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

4. Durée de conservation
Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité de leur collecte. Pour les données du formulaire ou d’un e-mail, cela intervient lorsque la conversation est terminée, c’est-à-dire lorsque la situation concernée est clairement résolue.
Les données collectées automatiquement lors de l’envoi sont supprimées au plus tard après sept jours.

5. Droit d’opposition et possibilité de suppression
L’utilisateur peut à tout moment retirer son consentement au traitement de ses données personnelles. En cas de contact par e-mail, il peut également s’opposer à la conservation de ses données. Dans ce cas, la conversation ne peut pas être poursuivie.
Veuillez contacter notre service client à info@trend-design.com. Toutes les données personnelles enregistrées dans le cadre de la prise de contact seront alors supprimées.

VIII. Transmission des données à des tiers
Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers que dans les cas énumérés ci-dessous. Une transmission à d’autres fins n’a pas lieu.

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si :

• vous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ;
• la transmission est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, et qu’il n’existe aucune raison de supposer que vous avez un intérêt prépondérant digne de protection à ce que vos données ne soient pas divulguées ;
• une obligation légale de transmission existe conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD ;
• cela est légalement autorisé et nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

1. Services d’hébergement fournis par un tiers
   Dans le cadre d’un traitement réalisé pour notre compte, un prestataire tiers fournit les services d’hébergement et de présentation du site Internet. Cela permet de garantir la représentation correcte de notre offre, ce qui constitue un intérêt légitime prépondérant au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Toutes les données collectées dans le cadre de l’utilisation de ce site web ou via les formulaires du site (notamment la boutique en ligne) sont traitées sur les serveurs de ce prestataire. Un traitement sur d’autres serveurs n’a lieu que dans le cadre décrit ici. Ce prestataire est situé au sein de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

2. Transmission des données pour l’exécution des commandes
   Dans le but d’exécuter le contrat, nous transmettons vos données aux transporteurs chargés de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées.

En fonction du prestataire de paiement que vous sélectionnez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet à l’établissement bancaire mandaté ou au prestataire de services de paiement concerné, ou encore à celui que vous avez choisi. Certains prestataires de paiement collectent également ces données directement si vous avez un compte client chez eux. Dans ce cas, vous devez vous connecter à l’aide de vos identifiants pendant le processus de commande. Les dispositions relatives à la protection des données du prestataire concerné s’appliquent alors.

Si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet pendant ou après votre commande, nous transmettons également votre numéro de téléphone au transporteur afin de permettre une notification de livraison ou une coordination préalable.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant via les coordonnées mentionnées ci-dessous ou directement auprès du transporteur à l’adresse suivante :

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Allemagne

Tél. : 01806-882-663 (0,20 € / appel depuis le réseau fixe allemand ; max. 0,60 € / appel depuis un mobile)
Fax : 02131-9472222
Formulaire de contact : https://www.ups.com/upsemail/input?loc=de_DE

Après révocation, vos données seront supprimées, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure ou que nous ayons le droit légal de les conserver, auquel cas vous en serez informé dans cette politique.

1. Outils d’analyse
   Les outils de suivi énumérés ci-dessous sont utilisés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Ces outils servent à garantir une conception adaptée aux besoins et une amélioration continue de notre site web. De plus, ils nous permettent de mesurer statistiquement l’utilisation de notre site et d’optimiser notre offre.

Ces intérêts sont considérés comme légitimes au sens du RGPD.

Google Analytics
Nous utilisons sur notre site Internet le service d’analyse web Google Analytics fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; ci-après « Google »). Le traitement des données a pour finalité l’analyse de notre site Internet ainsi que du comportement de ses visiteurs. Pour ce faire, Google utilise, pour le compte de l’exploitant de ce site Internet, les informations collectées afin d’évaluer votre utilisation du site, d’établir des rapports sur les activités du site et de fournir à l’exploitant d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données détenues par Google.

Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers textes enregistrés sur votre appareil et permettant d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées. La fonction d’anonymisation des adresses IP est activée sur ce site. Cela signifie que votre adresse IP est préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans les autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Vos données peuvent donc être transférées aux États-Unis. Pour ces transferts de données, une décision d’adéquation de la Commission européenne est en place.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f) du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Droit d’opposition :
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en sélectionnant les paramètres techniques appropriés de votre navigateur ; nous vous informons toutefois que dans ce cas, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas être pleinement accessibles. De plus, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Pour empêcher la collecte future de vos données par Google Analytics sur tous les appareils utilisés, vous pouvez également définir un cookie de désactivation (opt-out). Ce cookie empêchera la collecte future de vos données lors de vos visites sur ce site Internet. Veuillez noter que vous devez effectuer cette opération sur chaque appareil et dans chaque navigateur que vous utilisez afin que la désactivation soit effective partout. Cliquez ici pour installer le cookie de désactivation : Désactiver Google Analytics.

Vous trouverez de plus amples informations concernant les conditions d’utilisation et la protection des données sur :
https://www.google.com/analytics/terms/fr.html
et
https://www.google.fr/intl/fr/policies/

1. Publicité via des réseaux marketing
   Remarketing Google AdWords
   Nous faisons la promotion de ce site web dans les résultats de recherche Google ainsi que sur les sites internet de tiers à l’aide de Google AdWords. À cet effet, un cookie de remarketing est installé par Google lors de votre visite sur notre site web. Ce cookie permet, grâce à un identifiant cookie pseudonyme et en fonction des pages visitées, d’afficher des publicités ciblées selon vos centres d’intérêt. Cela vise à préserver notre intérêt légitime prépondérant à une commercialisation optimale de notre site internet au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Un traitement de données allant au-delà de ce cadre n’a lieu que si vous avez donné votre consentement à Google pour que votre historique de navigation Web et d’applications soit associé à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces affichées sur le Web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de la visite de notre site, Google utilise vos données conjointement avec celles issues de Google Analytics afin de créer et de définir des listes de groupes cibles pour le remarketing inter-appareils. Vos données personnelles sont alors temporairement associées à celles de Google Analytics par Google afin de former ces groupes cibles.

Google AdWords Remarketing est un service fourni par Google LLC (www.google.de). Google LLC est située aux États-Unis et est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat en cours de validité peut être consulté ici. Conformément à l’accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées sous le Privacy Shield.

Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing via le lien suivant. En outre, vous pouvez obtenir des informations sur la mise en place de cookies et effectuer les réglages correspondants sur le site de la Digital Advertising Alliance.

1. Plugins de réseaux sociaux
   Utilisation de plugins sociaux de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google, TikTok, X (anciennement Twitter) à l’aide de la solution Shariff
   Notre site internet utilise des boutons de réseaux sociaux. Cela s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD afin d’accroître la notoriété de notre site internet. L’objectif publicitaire poursuivi doit être considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD. La responsabilité d’une utilisation conforme à la protection des données incombe aux fournisseurs respectifs.

Pour mieux protéger vos données lors de votre visite sur notre site, ces boutons ne sont pas intégrés en tant que véritables plugins, mais uniquement en tant que lien HTML. Cette intégration garantit qu’aucune connexion directe aux serveurs du réseau social concerné n’est établie lors de l’accès à une page de notre site contenant de tels boutons.

Si vous cliquez sur un de ces boutons, une nouvelle fenêtre de votre navigateur s’ouvre et vous redirige vers le site du fournisseur concerné, où vous pouvez (le cas échéant après saisie de vos identifiants de connexion) par exemple utiliser les fonctions « J’aime » ou « Partager ».

Veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte des données, leur traitement et leur utilisation par les fournisseurs, ainsi que vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée :

• http://www.facebook.com/policy.php
• https://privacycenter.instagram.com/policy
• https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=fr_FR
• https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr
• http://www.google.com/intl/fr/+/policy/+1button.html
• https://x.com/fr/privacy

1. Facebook
   Des plugins sociaux du réseau social Facebook sont intégrés à notre site web pour en personnaliser l’utilisation. Pour cela, nous utilisons les boutons « J’aime » ou « Partager », fournis par Facebook.

Lorsque vous accédez à une page de notre site contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur et intégré au site internet.

Cette intégration permet à Facebook de recevoir l’information que votre navigateur a accédé à la page concernée de notre site, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou n’êtes pas connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y sont stockées.

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2. Instagram
   Nous utilisons Instagram pour intégrer du contenu à notre site internet. Nous vous renvoyons à cet effet à la politique de confidentialité d’Instagram.
   Nous traitons vos données afin de partager du contenu et d’interagir avec vous. La base juridique du traitement des données est votre consentement.
   Vos données sont stockées à la fois par Instagram et par nous. Vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition.

XII. Droits de la personne concernée et possibilités de contact
Si vos données à caractère personnel sont traitées, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD et vous disposez des droits suivants vis-à-vis du responsable du traitement :

1. Droit d’accès
   Vous pouvez demander au responsable du traitement de confirmer si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées.
   Si tel est le cas, vous pouvez demander à être informé(e) des éléments suivants :
   (1) les finalités du traitement des données à caractère personnel ;
   (2) les catégories de données à caractère personnel concernées ;
   (3) les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été ou seront communiquées ;
   (4) la durée de conservation prévue de vos données personnelles ou, si aucune indication précise n’est possible, les critères permettant de déterminer cette durée ;
   (5) l’existence d’un droit de rectification ou d’effacement des données à caractère personnel vous concernant, d’un droit à la limitation du traitement par le responsable ou d’un droit d’opposition à ce traitement ;
   (6) le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
   (7) toute information disponible sur l’origine des données, lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée ;
   (8) l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, conformément à l’article 22, paragraphes 1 et 4 du RGPD et, au moins dans ces cas, des informations utiles concernant la logique en cause ainsi que la portée et les conséquences prévues de ce traitement pour la personne concernée.

Vous avez également le droit de demander si des données à caractère personnel vous concernant sont transférées vers un pays tiers ou à une organisation internationale. Dans ce cas, vous pouvez demander à être informé(e) des garanties appropriées prévues à l’article 46 du RGPD en rapport avec ce transfert.

2. Droit de rectification
   Vous avez le droit d’exiger du responsable du traitement qu’il rectifie ou complète sans délai toute donnée à caractère personnel vous concernant qui serait inexacte ou incomplète.
3. Droit à la limitation du traitement
   Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :
   (1) vous contestez l’exactitude des données personnelles vous concernant, pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude des données ;
   (2) le traitement est illicite et vous refusez l’effacement des données personnelles, demandant à la place la limitation de leur utilisation ;
   (3) le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
   (4) vous vous êtes opposé(e) au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1 du RGPD et il n’est pas encore établi si les motifs légitimes du responsable du traitement prévalent sur les vôtres.

Si le traitement de vos données personnelles a été limité, ces données – à l’exception de leur conservation – ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore pour des raisons importantes d’intérêt public de l’Union ou d’un État membre.

Si la limitation du traitement a été mise en place selon les conditions susmentionnées, vous serez informé(e) par le responsable du traitement avant que la limitation ne soit levée.

4. Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
   a) Obligation d’effacement
   Vous avez le droit d’exiger du responsable du traitement que les données à caractère personnel vous concernant soient effacées sans délai indu, et le responsable du traitement est tenu de les effacer immédiatement lorsque l’un des motifs suivants s’applique :
   (1) Les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.
   (2) Vous retirez votre consentement sur lequel est fondé le traitement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) ou à l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, et il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement.
   (3) Vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, et il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement, ou vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 2 du RGPD.
   (4) Les données à caractère personnel vous concernant ont été traitées illicitement.
   (5) L’effacement des données à caractère personnel vous concernant est nécessaire pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l’Union ou le droit de l’État membre auquel le responsable du traitement est soumis.
   (6) Les données à caractère personnel vous concernant ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information visée à l’article 8, paragraphe 1 du RGPD.
5. b) Information des tiers
   Lorsque le responsable du traitement a rendu publiques les données à caractère personnel vous concernant et qu’il est tenu de les effacer en vertu de l’article 17, paragraphe 1 du RGPD, il prend, en tenant compte des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, des mesures raisonnables, y compris d’ordre technique, pour informer les responsables du traitement qui traitent ces données personnelles que vous, en tant que personne concernée, avez demandé l’effacement par ces responsables de tout lien vers ces données à caractère personnel ou de toute copie ou reproduction de celles-ci.
6. c) Exceptions
   Le droit à l’effacement ne s’applique pas dans la mesure où le traitement est nécessaire :
   (1) à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
   (2) pour respecter une obligation légale qui requiert le traitement prévue par le droit de l’Union ou de l’État membre auquel le responsable du traitement est soumis, ou pour exécuter une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
   (3) pour des motifs d’intérêt public dans le domaine de la santé publique conformément à l’article 9, paragraphe 2, points h) et i), ainsi qu’à l’article 9, paragraphe 3 du RGPD ;
   (4) à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l’article 89, paragraphe 1 du RGPD, dans la mesure où le droit mentionné au point a) est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation des objectifs de ce traitement ;
   (5) à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
7. Droit à l’information
   Si vous avez exercé auprès du responsable du traitement votre droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement, celui-ci est tenu de notifier à chaque destinataire auquel les données à caractère personnel ont été communiquées toute rectification ou tout effacement des données ou toute limitation du traitement, à moins qu’une telle communication se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés. Vous avez le droit d’obtenir du responsable du traitement des informations sur ces destinataires.
8. Droit à la portabilité des données
   Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable auquel les données à caractère personnel ont été fournies y fasse obstacle, lorsque :
   (1) le traitement est fondé sur le consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) ou à l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD ou sur un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ; et
   (2) le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Dans l’exercice de ce droit, vous avez également le droit d’obtenir que les données à caractère personnel vous concernant soient transmises directement d’un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible. Ce droit ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés de tiers. Le droit à la portabilité des données ne s’applique pas au traitement de données à caractère personnel nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement.

7. Droit d’opposition
   Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD, y compris au profilage fondé sur ces dispositions.
   Le responsable du traitement ne traite plus les données à caractère personnel vous concernant, à moins qu’il ne démontre qu’il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
   Lorsque les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.
   Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection directe, les données à caractère personnel vous concernant ne seront plus traitées à ces fins.
   Dans le cadre de l’utilisation de services de la société de l’information – nonobstant la directive 2002/58/CE –, vous avez la possibilité d’exercer votre droit d’opposition au moyen de procédés automatisés utilisant des spécifications techniques.
8. Droit de retrait du consentement au traitement des données
   Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement des données à caractère personnel. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
   Si vous souhaitez exercer votre droit de retrait ou d’opposition, il vous suffit d’envoyer un courriel à l’adresse suivante : info@trend-design.com
9. Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
   Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de la violation présumée, si vous considérez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du RGPD.
   L’autorité de contrôle auprès de laquelle la réclamation a été introduite informe le plaignant de l’état d’avancement et de l’issue de sa réclamation, y compris de la possibilité d’un recours juridictionnel conformément à l’article 78 du RGPD.

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